משלוחים

אנחנו בויגו תכשיטים עושים את מירב המאמצים כדי שהתכשיטים החדשים שלך ייארזו בקפידה ויגיעו אלייך במהירות האפשרית. כל ההזמנות באתר מטופלות, נארזות בקופסת מותג יוקרתית ויוצאות להפצה באמצעות חברת שליחויות מקצועית ישירות עד פתח הבית.

📦 אפשרויות שילוח, עלויות וזמני אספקה

• שליח עד הבית:
  עלות: 19.9 ₪ / חינם ברכישה מעל 299 ₪
  זמן אספקה: 2 עד 5 ימי עסקים
  השליח יתאם עמך את מועד ההגעה בנייד לפני הגעתו
  

• אקספרס:
  עלות: 39.9 ₪
  זמן אספקה: יום עסקים (להזמנות שנכנסו עד 14:00 ביום ההזמנה)
  השליח יתאם עמך את מועד ההגעה בנייד לפני הגעתו
  

• איסוף עצמי חינם ממטה החברה בתל אביב:
  ניתן לאסוף את החבילה ללא עלות ממטה המותג בכתובת: דרך בן צבי 84, בניין פנורמה, תל אביב.
  זמן מוכנות החבילה: 1-2 ימי עסקים
  * יש להמתין לקבלת הודעת SMS או מייל המאשר כי החבילה מוכנה עבורך לפני ההגעה פיזית למטה.
  * יש להביא אישור הזמנה או חשבונית ותעודת זהות.

📌 דגשים חשובים בנושא משלוחים

• מעקב אחר הזמנות: עם יציאת המשלוח ממחסנינו, תשלח אלייך הודעה לדואר האלקטרוני (או לנייד) הכוללת קישור למעקב אחר סטטוס המשלוח בזמן אמת.
• אזורי שילוח חריגים: לרובעים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, אילת והערבה, זמני האספקה עשויים להתארך ב-2 עד 3 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן האספקה הרגיל, בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
• כתובת שגויה: באחריות הלקוח/ה להזין כתובת מדויקת ומספר טלפון תקין בעת הרכישה. במקרה שהמשלוח יחזור אלינו בשל פרטים שגויים או חוסר מענה ממושך לתיאום, הלקוח/ה יחויב/תחויב בדמי משלוח חוזרים.
• אחריות ועיכובים: ויגו תכשיטים בע"מ אינה נושאת באחריות לעיכובים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע, מצבי לחימה או אירועים בלתי צפויים המצויים באחריותה הבלעדית של חברת ההפצה החיצונית. במקרים חריגים אלו נעשה הכל כדי לסייע ולפתור את הבעיה במהירות.

🔄 שינוי כתובת או ביטול משלוח

רוצה לשנות את הכתובת למשלוח או לבטל את ההזמנה? כל עוד המשלוח לא יצא ממחסנינו, ניתן לבצע שינויים ללא עלות. במידה וההזמנה כבר יצאה להפצה עם חברת השליחויות, ביטול העסקה יחויב בדמי משלוח בסך 19.90 ₪ (בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו).