מדיניות עוגיות

אתר ויגו תכשיטים (להלן: "האתר") משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור ורישום דומות (כגון pixels, tags ו-web beacons) על מנת להבטיח את פעילותו התקינה של האתר, לשפר את חוויית הגלישה, לנתח את ביצועי האתר ולהציג לך תכנים ופרסומות מותאמים אישית.

מדיניות זו מפרטת מהן עוגיות, באילו סוגי עוגיות אנו משתמשים, לאילו מטרות וכיצד באפשרותך לנהל או למחוק אותן בכל עת.

1. מהן עוגיות (Cookies)?

עוגייה היא קובץ טקסט קטן המורד אל דפדפן האינטרנט או אל המכשיר שממנו את גולשת (מחשב, סמארטפון או טאבלט) בעת הביקור באתר. קובץ זה מאפשר לאתר לזהות את המכשיר שלך ולזכור מידע על ההעדפות שלך או על פעולות שביצעת (כגון פריטים ששמרת בסל הקניות, שפת ממשק, פרטי התחברות ועוד), ובכך חוסך ממך את הצורך להזין אותם מחדש בכל ביקור.

2. סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים

אנו משתמשים בעוגיות משני סוגים מרכזיים: עוגיות מושב (Session Cookies) הפוקעות ונמחקות אוטומטית ברגע שאת סוגרת את הדפדפן, ועוגיות קבועות (Persistent Cookies) הנשמרות במכשיר שלך לתקופה מוגדרת או עד שאת מוחקת אותן באופן ידני.

עוגיות אלו מחולקות לארבע קטגוריות עיקריות על פי מטרתן:

  • עוגיות חיוניות והכרחיות (Strictly Necessary Cookies): עוגיות אלו קריטיות להפעלתו הבסיסית של האתר והן מאפשרות לך לנווט בעמודים, לעבור לקופה המאובטחת ולבצע רכישות. ללא עוגיות אלו, האתר לא יוכל לספק את השירותים הבסיסיים ביותר (כמו שמירת פריטים בסל הקניות בזמן המעבר בין עמודים).
  • עוגיות ביצועים ואנליטיקה (Performance & Analytics Cookies): עוגיות אלו אוספות מידע אנונימי וסטטיסטי על אופן השימוש של הגולשים באתר (לדוגמה: אילו עמודים פופולריים יותר, כמה זמן שהו בכל עמוד והאם נתקלו בהודעות שגיאה). אנו משתמשים במידע זה (בין היתר באמצעות כלי ניתוח של צדדים שלישיים כמו Google Analytics) כדי לשפר את המבנה, התוכן והביצועים של האתר.
  • עוגיות פונקציונליות (Functionality Cookies): עוגיות אלו מאפשרות לאתר לזכור את הבחירות שביצעת בעבר (כמו העדפת שפה או אזור גאוגרפי) ולהציע תכונות מתקדמות ומותאמות אישית יותר לחוויית הגלישה שלך.
  • עוגיות פרסום ושיווק (Targeting & Advertising Cookies): עוגיות אלו משמשות כדי להציג לך פרסומות רלוונטיות יותר עבורך ועבור העדפותיך, הן בתוך האתר והן מחוצה לו (ברשתות חברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם, או במנועי חיפוש כמו גוגל). הן מופעלות לרוב על ידי מערכות פרסום של צדדים שלישיים ומסייעות לנו למדוד את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים.

3. עוגיות של צדדים שלישיים (Third-Party Cookies)

חלק מהעוגיות וטכנולוגיות הניטור הפועלות באתר מנוהלות על ידי חברות חיצוניות המספקות לנו שירותי ניתוח נתונים, פרסום או שילוב תכנים. חברות אלו (כגון Google, Meta וכדומה) עשויות לאסוף מידע על הרגלי הגלישה שלך באתרים שונים, והשימוש במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות והעוגיות הבלעדית של אותם צדדים שלישיים.

4. ניהול, חסימה ומחיקה של עוגיות

על פי החוק בישראל, זכותך המלאה לקבוע האם לאפשר את פעילותן של עוגיות במכשיר שלך.

  • הגדרות הדפדפן: מרבית דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש לקבל עוגיות באופן אוטומטי, אך באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום עוגיות לחלוטין, יסנן עוגיות מסוימות או יתריע בפניך בכל פעם שעוגייה נשלחת למכשירך.
  • מחיקת היסטוריה: באפשרותך למחוק בכל עת את העוגיות שכבר נשמרו במכשירך באמצעות תפריט "היסטוריית גלישה" או "פרטיות" בהגדרות הדפדפן שבו את משתמשת.
  • * שימי לב: חסימה או מחיקה של עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בחוויית המשתמש באתר, לגרום לחלק מהתכונות לא לפעול כראוי, ואף למנוע ממך את האפשרות להשלים רכישה בקופה באופן תקין.

5. שינויים במדיניות העוגיות

ויגו תכשיטים רשאית לעדכן או לשנות מדיניות עוגיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים טכנולוגיים באתר או שינויים בדרישות החוק. הנוסח המעודכן ביותר שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.

6. אנחנו כאן לכל שאלה

לכל בירור, שאלה או בקשת מידע נוסף בנוגע לשימוש בעוגיות ובטכנולוגיות ניטור באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות פתיחת פנייה בעמוד "צור קשר" באתר.

דוא"ל: support@letsvigo.co.il

שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00